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प्र.1 बिल्लू क्या है?
प्र.1 बिल्लू क्या है?
बिल्लू एक सुविधाजनक सैलून ऐप है जो नवीनतम डील्स और ऑफ़र के साथ आस-पास के सैलून विकल्पों की पेशकश करके बुकिंग अनुभव को बढ़ाता है। ग्राहक आसानी से बुकिंग कर सकते हैं, सुरक्षित भुगतान कर सकते हैं और सैलून से संबंधित कई सुविधाओं का आनंद ले सकते हैं।
प्र.2 ऐप के क्या फायदे हैं?
प्र.2 ऐप के क्या फायदे हैं?
बिल्लू ऐप का उपयोग करके आप डील्स और ऑफ़र के लिए आस-पास के सैलून ब्राउज़ कर सकते हैं। सर्वोत्तम डील्स के साथ सेवाएँ बुक करें और बिल्लू कॅश पॉइंट (बीसीपी ) अर्जित करें। छूट के साथ पैसे बचाएं. समय बचाने के लिए तत्काल सैलून बुकिंग का आनंद लें।
प्र.3 साइन अप करने की प्रक्रिया क्या है?
प्र.3 साइन अप करने की प्रक्रिया क्या है?
मोबाइल ऐप डाउनलोड करने पर अपना मोबाइल नंबर और ओटीपी (वन-टाइम पासवर्ड) इनपुट करें। बिल्लू ग्राहक ऐप पर सफलतापूर्वक साइन अप करने के लिए ऐप द्वारा बताए गए आवश्यक विवरण पूरे करें।
प्र.4 आप सैलून के लिए कितनी दूरी तय कर रहे हैं?
प्र.4 आप सैलून के लिए कितनी दूरी तय कर रहे हैं?
10 किलोमीटर के दायरे में सैलून आपको दिखाई देंगे.
प्र.5 अगर मुझे सैलून ढूंढने में कोई समस्या आती है तो क्या मैं बुकिंग के बाद सैलून मालिक को कॉल कर सकता हूं।
प्र.5 अगर मुझे सैलून ढूंढने में कोई समस्या आती है तो क्या मैं बुकिंग के बाद सैलून मालिक को कॉल कर सकता हूं।
अपनी बुकिंग से संबंधित किसी भी समस्या के लिए, आप बिल्लू के बुकिंग अनुभाग में उपलब्ध इन-ऐप कॉलिंग सुविधा का उपयोग करके सीधे सैलून से संपर्क कर सकते हैं। .
प्र.6 मेरे मोबाइल पर ऐप काम नहीं कर रहा है, क्या करूं?
प्र.6 मेरे मोबाइल पर ऐप काम नहीं कर रहा है, क्या करूं?
कृपया Google Play Store या Apple Store से ऐप के नवीनतम संस्करण को डाउनलोड या अपडेट करें। यदि यह अभी भी काम नहीं करता है, तो कृपयाcare@billu.care पर ईमेल करें या हमारे IVR/व्हाट्सएप समर्थन से संपर्क करें - +919375133233
प्र.7 यदि मैं इस ऐप को किसी को रेफर करूं तो मुझे कितना बीसीपी मिलेगा? ?
प्र.7 यदि मैं इस ऐप को किसी को रेफर करूं तो मुझे कितना बीसीपी मिलेगा? ?
आपके रेफरल कोड का उपयोग करके ऐप डाउनलोड करने और अपनी पहली सेवा पूरी करने पर, आपको 2500 बीसीपी (बिल्लू कैश पॉइंट) प्राप्त होंगे।
प्र.8 बीसीपी का क्या उपयोग है जो मैंने अर्जित किया?
प्र.8 बीसीपी का क्या उपयोग है जो मैंने अर्जित किया?
आप बिल्लू ई-कॉमर्स अनुभाग से सेवाओं की बुकिंग करते समय या उत्पाद खरीदते समय छूट के लिए अपने बीसीपी (बिल्लू कैश पॉइंट्स) का उपयोग कर सकते हैं। यह छूट प्राप्त करने के लिए एक उत्कृष्ट स्रोत के रूप में कार्य करता है।
प्र.9 क्या मैं अपने बीसीपी का उपयोग प्रत्येक सैलून या विशेष सैलून में कर सकता हूँ?
प्र.9 क्या मैं अपने बीसीपी का उपयोग प्रत्येक सैलून या विशेष सैलून में कर सकता हूँ?
यह अधिकांश सैलून पर उपलब्ध है, लेकिन कुछ सैलून इसे स्वीकार नहीं करते हैं, इसलिए बुकिंग करते समय आप देखेंगे कि सैलून इसे स्वीकार करता है या नहीं।
प्र.10 क्या मैं अपनी डील किसी और को ट्रांसफर कर सकता हूँ?
प्र.10 क्या मैं अपनी डील किसी और को ट्रांसफर कर सकता हूँ?
निश्चित रूप से! डील ट्रांसफर करने के लिए, बस बुकिंग करने वाले व्यक्ति और सैलून प्रदाता को सभी आवश्यक जानकारी प्रदान करें।
प्र.11 यदि डील की अवधि समाप्त हो जाती है और मैंने सेवाओं का उपयोग नहीं किया है तो क्या होगा?
प्र.11 यदि डील की अवधि समाप्त हो जाती है और मैंने सेवाओं का उपयोग नहीं किया है तो क्या होगा?
आप डील रद्द कर सकते हैं और रिफंड प्राप्त कर सकते हैं। लेकिन अगर आपने डील में से कोई सेवा ली है तो वह रद्द नहीं होगी.
प्र.12 मैंने किसी नए सैलून में अपनी सेवा बुक की है और यदि मैं सेवा से संतुष्ट नहीं हूं तो क्या मैं अपने रिफंड का दावा कर सकता हूं?
प्र.12 मैंने किसी नए सैलून में अपनी सेवा बुक की है और यदि मैं सेवा से संतुष्ट नहीं हूं तो क्या मैं अपने रिफंड का दावा कर सकता हूं?
सैलून की रिफंड नीतियां अलग-अलग होती हैं। रिफंड, ऑफ़र और बुकिंग के लिए उनके विशिष्ट दिशानिर्देशों के विवरण के लिए सीधे सैलून से संपर्क करें।
प्र.13 मैंने 30-दिन और 60-दिन का सेवा पैकेज खरीदा, लेकिन दुर्भाग्य से, परिस्थितियों ने मुझे सेवाओं का उपयोग करने से रोक दिया। क्या अप्रयुक्त दिनों के लिए रिफंड प्राप्त करना संभव है या क्या मैं अपनी सेवाओं को बाद की तारीख के लिए पुनर्निर्धारित कर सकता हूं?
प्र.13 मैंने 30-दिन और 60-दिन का सेवा पैकेज खरीदा, लेकिन दुर्भाग्य से, परिस्थितियों ने मुझे सेवाओं का उपयोग करने से रोक दिया। क्या अप्रयुक्त दिनों के लिए रिफंड प्राप्त करना संभव है या क्या मैं अपनी सेवाओं को बाद की तारीख के लिए पुनर्निर्धारित कर सकता हूं?
आप सैलून मालिक से इस बारे में बात कर सकते हैं। डील के नियमों और शर्तों पर इस डील प्रदाता के साथ सहमति होनी चाहिए।
प्र.14 यदि मेरे द्वारा बुकिंग करने के बाद सैलून ने सेवा प्रदान करने से इनकार कर दिया तो क्या होगा?
प्र.14 यदि मेरे द्वारा बुकिंग करने के बाद सैलून ने सेवा प्रदान करने से इनकार कर दिया तो क्या होगा?
असुविधा के लिए क्षमा याचना। ऐसी स्थितियाँ दुर्लभ हैं, क्योंकि हमारी बैक ऑफिस टीम सहज अनुभव प्रदान करने के लिए लगन से काम करती है। यदि आपने ऑनलाइन भुगतान किया है, तो यह आपको 48 घंटे के भीतर वापस कर दिया जाएगा।
प्र. 15 मुझे अपने क्षेत्र में सैलून नहीं दिख रहा है?
प्र. 15 मुझे अपने क्षेत्र में सैलून नहीं दिख रहा है?
हम वर्तमान में आपके क्षेत्र में सैलून को शामिल करने की प्रक्रिया में हैं, और आप उम्मीद कर सकते हैं कि वे जल्द ही उपलब्ध होंगे।
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