प्र.1 बुकिंग करने की प्रक्रिया क्या है ?
सैलून चुनें-->सेवा जोड़ें-->दिनांक चुनें-->समय चुनें-->जारी रखें-->अभी बुक करें।
प्र.2 मेरी बुकिंग को पुनर्निर्धारित करने की प्रक्रिया क्या है?
होम स्क्रीन पर बुकिंग पर क्लिक करें-->पुनर्निर्धारित करें-->हां पर क्लिक करके पुनर्निर्धारित की पुष्टि करें-->दिनांक चुनें-->समय चुनें--पुनर्निर्धारित करें
प्र.3 बुकिंग बिल डाउनलोड करने की प्रक्रिया क्या है?
बुकिंग पर क्लिक करें-->पूर्ण-->बुकिंग चुनें-->इनवॉइस डाउनलोड करें
प्र.4 क्या मैं अपने मित्र या रिश्तेदार के लिए बुकिंग कर सकता हूँ?
ज़रूर! अपना बुकिंग कोड उनके साथ साझा करें, वे आरक्षण की पुष्टि के लिए सैलून में इसका उपयोग कर सकते हैं। इसके अतिरिक्त, लिंक का उपयोग करके उन्हें हमारे ऐप पर देखें, ताकि वे सेवाएं डाउनलोड और बुक कर सकें। ऐसा करने पर आप बीसीपी (बिल्लू कैश पॉइंट) अर्जित करेंगे।
प्र.5 मैं बुकिंग क्यों बुक नहीं कर पा रहा हूँ?
कुछ सैलून में दैनिक बुकिंग सीमा होती है। पुष्टि करने के लिए, अपनी अपॉइंटमेंट शेड्यूल करने के लिए सीधे सैलून से संपर्क करें। किसी भी अन्य समस्या के लिए, हमें Care@billu.care. पर ईमेल करें या हमारे IVR/व्हाट्सएप समर्थन से संपर्क करें - +919375133233
प्र.6 किसी बुकिंग को रद्द करने की प्रक्रिया क्या है?
बुकिंग पर क्लिक करें-->रद्द की जाने वाली बुकिंग का चयन करें-->बुकिंग रद्द करें-->हां पर क्लिक करके रद्दीकरण की पुष्टि करें-->रद्दीकरण का कारण दर्ज करें-->जारी रखें
प्र.7 क्या मैं अपनी रद्द की गई बुकिंग को पुनर्निर्धारित कर सकता हूँ?
निश्चित रूप से आप अपनी रद्द की गई बुकिंग को पुनर्निर्धारित कर सकते हैं। बुकिंग पर क्लिक करें-->रद्द की गई बुकिंग को पुनर्निर्धारित करने के लिए चुनें-->फिर से बुक करें-->दिनांक चुनें-->समय चुनें-->जारी रखें-->अभी बुक करें
प्र.8 क्या मैं सेवा समय पर अपनी बुकिंग को पुनर्निर्धारित कर सकता हूँ?
आपके सेवा समय से 30 मिनट पहले, अन्यथा बिल्लू आपको सलाह देता है कि आप Care@billu.care के माध्यम से बिल्लू समर्थन से संपर्क करें या हमारे आईवीआर/व्हाट्सएप समर्थन तक पहुंचें - +919375133233
प्र.9 मेरी बुकिंग रद्द करने के बाद, मेरा रिफंड/भुगतान प्राप्त होने में कितना समय लगेगा?
यदि बुकिंग निर्दिष्ट समय के भीतर रद्द कर दी गई थी, तो आपका भुगतान 3 दिनों के भीतर आपके पास वापस जमा कर दिया जाएगा।